SUPREME2004: CSysReport ไม่พบแฟ้มข้อมูลรายงาน/พิมพ์รายงานไม่ได้

เมื่อผู้ใช้งานระบบ SUPREME2004 (Client) พบปัญหา CSysReport: ไม่พบแฟ้มข้อมูลรายงาน  ดังภาพ

สาเหตุเกิดจาก

– เครื่องผู้ใช้ติดตั้งหรืออัพเดทระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่ Windows 10 และติดตั้งโปรแกรม SUPREME2004 ใหม่
– เครื่องผู้ใช้ติดตั้งโปรแกรมปกป้องเครื่องคอมพิวเตอร์และสแกนไวรัสที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง ทำให้การตั้งค่าของระบบปฎิบัติการมีความปลอดภัยขั้นสูง

สำหรับเครื่องผู้ใช้ที่มีระบบปฎิบัติการ Windows 10 เวอร์ชันอัพเดทในปัจจุบัน จะมีการปิดการตั้งค่า SMB 1.0/SMBv1 ซึ่งทำให้ไม่สามารถออกรายงานในระบบ  SUPREME2004 ได้ ดังนั้นจึงจำเป็นที่จะต้องเปิดการตั้งค่า SMB 1.0/SMBv1 ตามวิธีดังนี้

1. คลิก Start หรือ Search ของ Windows

2. พิมพ์ในช่องค้นหาว่า “turn windows features” แล้วคลิกที่ “Turn Windows features on or off”

3. หน้าต่าง Windows Features ปรากฏ ให้เลื่อนหา “SMB 1.0/CIFS File Sharing Support” จากนั้นตั้งค่าตามภาพ

4. คลิก Restart now เพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่า

5. เมื่อเข้าระบบ SUPREME2004 จะสามารถออกรายงานจากเครื่องเซิร์ฟเวอร์ โดยไม่ต้องกำหนดค่า SMB 1.0/CIFS File Sharing Support นี้ ตั้งค่าเพียงครั้งแรกครั้งเดียวเท่านั้น

นิยามศัพท์
– SUPREME2004: มีลักษณะเป็น Client-Server System ที่ต้องติดตั้งบนเครื่องของผู้ใช้และมีการประมวลแลกเปลี่ยนข้อมูลและไฟล์ผ่านเครื่องเซิร์ฟเวอร์
– SMB (Server Message Block): เป็นโปรโตคอลบนระบบปฏิบัติการ Windows สำหรับการรับส่งไฟล์ระหว่างคอมพิวเตอร์ที่อยู่ในเครือข่ายเดียวกัน

iStart: พิมพ์เอกสารรายงานตัว ระบบรายงานตัวนิสิตใหม่

น้องๆ นิสิตใหม่สามารถพิมพ์เอกสารรายงานตัวได้ที่เว็บรายงานตัวนิสิตใหม่ ได้ที่นี่: http://istart.swu.ac.th/

หากน้องนิสิตใหม่รายงานตัว แล้วพบปัญหาการพิมพ์เอกสารรายงานตัวไม่ได้ เมื่อคลิกเมนูพิมพ์เอกสารรายงานตัว ตามภาพ

เมื่อคลิกพิมพ์เอกสารรายตัว แล้วเบราว์เซอร์จะเปิดหน้าต่างใหม่ โปรดเปิดหน้าต่างค้างไว้แล้วรอระบบประมวลผล 5 – 10 วินาที ระบบจะประมวลผลเอกสารได้ผลลัพธ์ตามภาพ

สามารถพิมพ์เอกสารไปชำระเงินที่ธนาคารได้ 🙂

ภายหลังการชำระเงินไปแล้ว 3 วันทำการ นิสิตใหม่สามารถตรวจสอบสถานะการชำระเงินได้ที่เว็บ iStart 

GAFE mail ดูดเมลจาก SWU mail มาไม่ได้

ทำไมเมลเราที่เคยตั้งให้ดูดจาก @swu.ac.th อยู่ดีๆก็มีแจ้งขึ้นมาว่า Error Checking mail

วิธีการแก้ไข
1.ไปที่ Settings

2. เลือก Tab ชื่อ Accounts
ในที่หัวข้อ Check mail from other accounts ให้เลือก “edit info” ท้ายเมล @swu.ac.th

** ข้อสังเกต : ก่อนแก้ไขจะมีข้อความ Error ปรากฎดังภาพ

3. ทำการใส่ Password ของเมล @swu.ac.th  (อย่างอื่นไม่ต้องเปลี่ยน)

4. กด Save Changes
5. รอสักครู่ เมื่อระบบทำการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว Error จะหายไป

#GAFE #GAFEmail #mail

Supreme2004 : กดพิมพ์รายงานหรือพิมพ์ Transcript ไม่ได้

หากพิมพ์รายงานหรือพิมพ์ Transcript แล้วระบบไม่ขึ้น preview รายงานให้ดูเพื่อสั่งพิมพ์ สาเหตุมาจากโปรแกรมแอนตี้ไวรัส McAfee โดยวิธีการแก้ปัญหาดังนี้
1. ตรวจสอบการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส McAfee ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ โดยวิธีการตรวจสอบมีรายละเอียดดังนี้
1.1  ที่หน้าจอ Desktop คลิก Show hidden icons (จากรูปที่หมายเลข 1 )
1.2  ตรวจสอบไอคอนสัญลักษณ์โปรแกรม McAfee        (จากรูปที่หมายเลข 2)

2.  หากมีการติดตั้งโปรแกรมให้ทำการถอนการติดตั้ง โดยวิธีการถอนการติดตั้งสามารถเข้าดูได้ตาม
Link : http://cc.swu.ac.th/Default.aspx?tabid=7287  จะปรากฏหน้าจอดังรูป แล้วคลิกเลือกแท็บ “การถอนโปรแกรม” จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนจนเสร็จสิ้นแล้ว restart เครื่อง

SUPREME: Login แล้ว ระบบแจ้งว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง

ปัญหาที่พบ
นิสิตหรือคณาจารย์ เมื่อกรอก Buasri เพื่อเข้าสู่ระบบแล้วปรากฏข้อความ “รหัสผ่านไม่ถูกต้อง Invalid Password” ดังภาพ

วิธีแก้ไขปัญหา ดังนี้
1. ระบุ Password ที่ถูกต้อง
2. กรณีนิสิตหรืออาจารย์ มีการเปลี่ยน รหัสผ่าน (Password) หากจำไม่ได้ หรือต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ ต้องเข้ามาติดต่อด้วยตนเองที่

  • ประสานมิตร สำนักงานผู้อำนวยการฯ ชั้น 14 สำนักคอมพิวเตอร์ อาคารนวัตกรรม ศ.ดร.สาโรช บัวศรี
  • องครักษ์ ฝ่ายบริการคอมพิวเตอร์ องครักษ์ ชั้น 3 อาคารเรียนรวม

วิธีแก้ IP Phone ขึ้นว่า Keypad is locked

โทรศัพท์ IP Phone กดปุ่มอะไรไม่ได้เลย…. ไม่ต้องตกใจ!!

สำหรับผู้ที่ใช้งานเครื่องโทรศัพท์แบบไอพี ยี่ห้อ Grandstream รุ่น 1450 (รุ่นฮิตใน มศว) แล้วที่หน้าจอปรากฎข้อความว่า Keypad is locked สามารถแก้ไขได้โดย
1) กดปุ่ม  *   (star) ค้างไว้ประมาณ 4 วินาที
2) เมื่อปรากฎข้อความว่าให้ใส่ Password  อันนี้ไม่ต้องใส่อะไร กดปุ่มได้คำว่า OK ได้เลย

ทำไม Keypad ถึง Lock ส่วนใหญ่เกิดจากความบังเอิญที่มีของไปทับปุ่ม * ค้างไว้นาน เลยทำให้ keypad ถูก Lock ไม่มีอะไรน่าเป็นห่วงนะจ๊ะ ^_^

คู่มือการใช้งาน IP Phone ยี่ห้อ Grandstream 1450

คู่มือการใช้งาน IP Phone ยี่ห้อ Grandstream 1450
สามารถดูได้ที่ https://cc.swu.ac.th/Portals/1/Download/ipphone_manual.pdf?ver=2015-03-17-144837-930 

หรือเข้าที่เว็บไซต์ระบบโทรศัพท์ผ่านไอพีของมหาวิทยาลัย https://cc.swu.ac.th/Default.aspx?tabid=4586

ลืมรหัส GAFE Account ทำไงดี!!

กรณีที่เราลืมรหัสผ่าน GAFE Account ในขณะที่เรามีสถานภาพปัจจุบันเป็นนิสิตและบุคลากรซึ่งมี Buasri id อยู่นั้น สามารถเข้าไปเปลี่ยนได้ที่ https://regisgafe.swu.ac.th

หรือหากมีการใส่เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรองไว้ สามารถดำเนินการกด Forget Password ได้ด้วยตนเอง วิธีการตาม link นี้เลย
https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=th

แต่หากเป็นศิษย์เก่า สามารถติดต่อได้ทางอีเมล help@g.swu.ac.th โดยแจ้งความประสงค์ขอเปลี่ยนรหัสผ่าน จากนั้นจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไป ให้ดำเนินการตามที่เจ้าหน้าที่แจ้งมาให้ถูกต้อง ทางเจ้าหน้าที่จะทำการเปลี่ยนรหัสและแจ้งกลับไปทางอีเมล

Buasri id VS. GAFE Account เหมือนหรือต่างอย่างไร

สงสัยกันมั้ยว่า Buasri id กับ GAFE Account มันคืออะไร แล้วเอาไว้ทำอะไร

เริ่มกันด้วย
Buasri id หรือ “บัวศรีไอดี” หรือบางคนเรียก “รหัสบัวศรี” จะเรียกยังไงก็แล้วแต่ก็คืออันเดียวกันหมดเลย   ซึ่ง Buasri id เนี่ยมีไว้สำหรับ Log in ระบบต่างๆของมหาวิทยาลัย เช่น ระบบลงทะเบียนเรียน (Supreme) ระบบงานบุคลากร(Huris) และรวมถึงใช้ในการ Log in เข้าใช้อินเทอร์เน็ตของมหาวิทยาลัย ผ่านระบบ I-Pass , WiSE และ VPN อีกด้วย  นิสิตและบุุคลากรปัจจุบัน สามารถตรวจสอบ Buasri id ได้ที่ https://swu.ac.th/directory.php

GAFE Account (เกฟ แอคเคาท์) เป็น Account ที่อยู่บน Google ใช้ในการ Log in อีเมลที่เป็น @g.swu.ac.th และพ่วงไปกับบริการต่างๆของ Google เช่น Gmail , Google Drive
นิสิตและบุุคลากรปัจจุบัน สามารถตรวจสอบ GAFE Account ได้ที่ https://regisgafe.swu.ac.th โดยใช้ Buasri id ในการ Log in