ไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์บน Windows 11 ได้ เนื่องจากเปิด Windows Protected Print Mode

Windows Protected Print Mode (WPP) เป็นฟีเจอร์ความปลอดภัยระดับสูงที่ Microsoft ออกแบบมาเพื่อยกเครื่องระบบการพิมพ์บน Windows ใหม่ โดยเปลี่ยนจากการพึ่งพาไดรเวอร์จากผู้ผลิตภายนอก (Third-party drivers) มาเป็นการใช้ระบบการพิมพ์มาตรฐานที่ทันสมัยและปลอดภัยกว่าเดิม


## Windows Protected Print Mode คืออะไร?

โดยปกติแล้ว การติดตั้งเครื่องพิมพ์มักต้องลงไดรเวอร์เฉพาะจากผู้ผลิต ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงระบบสูงและมักเป็นช่องโหว่ให้แฮกเกอร์โจมตี (เช่น ช่องโหว่ PrintNightmare)

WPP แก้ปัญหานี้โดย:

  • ใช้ Mopria Standard: บังคับให้ใช้สถาปัตยกรรม IPP (Internet Printing Protocol) ซึ่งเป็นมาตรฐานกลาง ทำให้ไม่ต้องลงไดรเวอร์แยก
  • Sandboxing: กระบวนการพิมพ์จะถูกรันอยู่ในพื้นที่จำกัด (Sandbox) เพื่อไม่ให้ซอฟต์แวร์ที่อาจเป็นอันตรายเข้าถึงส่วนสำคัญของระบบปฏิบัติการได้
  • Security Enforcement: ปิดการทำงานของฟีเจอร์เก่าๆ ที่ล้าสมัยและไม่ปลอดภัยในระบบการพิมพ์เดิม

## วิธีการเปิดหรือปิด Windows Protected Print Mode

การจัดการ WPP สามารถทำได้ผ่าน Group Policy Editor (สำหรับ Windows Pro/Enterprise) หรือ Settings (ใน Windows 11 เวอร์ชันล่าสุด) ดังนี้:

### วิธีที่ 1: ผ่านทาง Windows Settings (ง่ายที่สุด)

  1. ไปที่ Settings (การตั้งค่า) > Bluetooth & devices (บลูทูธและอุปกรณ์)
  2. เลือก Printers & scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์)
  3. มองหาหัวข้อ Printer preferences (การตั้งค่าเครื่องพิมพ์)
  4. คุณจะพบตัวเลือก Windows Protected Print Mode ให้คลิกปุ่ม Set up (ตั้งค่า) หรือ Turn off (ปิด) ตามต้องการ
  5. ระบบอาจจะขอให้คุณยืนยัน ให้กด Yes และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

### วิธีที่ 2: ผ่านทาง Group Policy Editor

  1. กดปุ่ม Win + R พิมพ์ gpedit.msc แล้วกด Enter
  2. ไปที่พาธ: Computer Configuration > Administrative Templates > Printers
  3. ด้านขวามือ มองหานโยบายที่ชื่อว่า Configure Windows Protected Print
  4. การเปิดใช้งาน: เลือก Enabled
  5. การปิดใช้งาน: เลือก Disabled หรือ Not Configured
  6. กด OK และทำการ Restart เครื่องเพื่อให้การตั้งค่ามีผล

### ข้อควรระวังก่อนเปิดใช้งาน

  • เครื่องพิมพ์ต้องรองรับ Mopria: หากเครื่องพิมพ์ของคุณเก่ามากและไม่รองรับมาตรฐาน Mopria การเปิด WPP จะทำให้คุณพิมพ์งานไม่ได้
  • ฟีเจอร์เฉพาะตัวจะหายไป: ซอฟต์แวร์ปรับแต่งสีหรือการตั้งค่าพิเศษจากผู้ผลิต (เช่น โปรแกรมเช็คปริมาณหมึกเฉพาะยี่ห้อ) อาจใช้งานไม่ได้ เพราะระบบจะใช้หน้าตาเมนูพิมพ์งานมาตรฐานของ Windows แทน

ผู้เขียน

สันติ สุขยานันท์
ฝ่ายปฏิบัติการและบริการ
สำนักคอมพิวเตอร์